En nyckelperson är någon som är väldigt viktig för företaget eller verksamheten. Detta kan vara för att de besitter kunskap ingen annan har, eller färdigheter de har utvecklat inom ett specifikt område. Att hitta och behålla nyckelpersoner är ett mycket viktigt arbete som många företag behöver lägga ned mer tid på.

Att identifiera nyckelpersoner på företaget kan vara en utmaning. Det är bäst att ha bra koll på alla delar av företaget och vilka de mest kritiska positionerna är. Ibland kan dock detta låta en hitta nyckelpositionerna och inse att man kanske behöver mer kvalificerad personal där. Sådana viktiga positioner fyller man oftast bäst genom att ta hjälp av en konsult eller headhunter med erfarenhet inom området.

De som blir nyckelpersoner söker ofta att investera i sig själv och inte lite genom just personlig utveckling. Av detta anledning är det viktigt att se till att det finns utvecklingsmöjligheter för anställda på företaget.

Det är också viktigt att ge dem utmaningar och vara tydlig med vad man förväntar sig av dem i form av prestation och vad de levererar. Det är också viktigt att ge dem bra anledningar till varför de ska jobba på just ens eget företag över någon annans.

Återkoppling blir också en väldigt stor del av arbetet för att nyckelpersoner ska få veta vikten av deras arbete. Någon som jobbar hårt för företaget förtjänar alltid att få höra framgångarna deras jobb lett till och få höra att de är uppskattade på företaget.