Som företagare möter man ofta nya människor när man knyter kundkontakter. Alla är olika och har givetvis olika behov och åsikter som man gärna vädrar öppet. Det är avgörande för ett företag hur väl man kan hantera eventuell kritik och det är viktigt att veta hur man ska hantera alla slags kunder. Låt kunden tala […]